5月27日下午，现代服务专业部旅管专业全体同学聚集在6503教室，就2021年春季导游带团活动召开了总结表彰大会。会议由现代服务专业部吴科岭主任主持，常州广电大陆国际旅行社邵长浩经理及旅游管理专业负责人庄东芳老师参加会议。

邵经理对同学们在带团活动中的工作态度和敬业精神表示了肯定，并指出，同学们通过这一次的锻炼，在带团心理、带团技能和人际交往方面都发生了可喜的变化。不少同学渐渐克服了胆怯心理，能愈来愈顺畅地讲解导游词，能有效避免安全事故的发生，并能与游客们积极互动，建立良好的人际关系。邵经理希望这次的带团实践能让同学们对旅游行业有更深刻的认识，不管带团中遇到何种困难，都不要轻易打退堂鼓，而要学会享受带团的过程。

旅管191田苏未同学代学生代表王怡力同学发言，王怡力同学表示，这次带团活动令她增强了信心，学会了如何用理论知识解决实际问题，并懂得了“独立好学、善于思考”是实习生的必备能力。

庄东芳老师感谢了常州广电大陆国际旅行社提供的宝贵实践机会，肯定了同学们通过实践提高了导游带团技能水平，提升了服务意识和独立意识，培养了吃苦耐劳的精神，也增强了工作责任心。庄老师指出，每一次带团对同学们来说都是一次平凡的工作任务，而对客人来说却是一次重要的人生经历，希望同学们能将每一次平凡的工作任务做到极致，给每一位客人留下美好的人生回忆。

吴科岭主任宣读本次带团过程中的优秀实习生名单，他们是刘建琪、邹常宣、王怡力等十一位同学，吴主任、邵经理和庄老师给同学们颁发了优秀实习生证书和奖金。

吴主任再次感谢广电大陆国旅提供的实践机会，感谢所有专业老师和同学们的辛勤付出，希望同学们能珍惜实践机会，将所学知识应用到实践工作中，并将每一次实践中的不足之处加以改进，不断积累经验，为今后正式踏入旅游行业打下坚实的基础。

（供稿：现代服务专业部  撰稿：王琰  摄影：王琰  审核：吴科岭  发布：徐晨琳）