2025年5月20日,常州幼儿师范高等专科学校现代服务专业部教师潘虹、陈敏玉前往新北希尔顿花园酒店,走访探望实习学生姚子怡、汪雨欣,与酒店招聘经理张阿颜就学生实习表现及职业发展展开交流。
教师们了解到,姚子怡在餐厅岗位能熟练完成点餐、传菜等基础服务,主动协助亲子家庭照顾儿童、调整座位等表现获客户表扬;汪雨欣则在前台接待中沟通礼貌规范、业务操作精准。交流过程中,两位实习生结合自身实际提出职业发展疑问,教师在倾听实习生的所思所想后,结合行业趋势给出如下建议:先积累1年一线服务经验,重点提升跨部门协作与客情危机处理能力,再向管理岗或文旅关联领域拓展。企业方张阿颜经理高度评价我校实习生为 “各实习学校中表现最佳”,尤其肯定两位实习生的工作态度与服务能力,并希望学校输送更多优质人才。
未来,现代服务专业部将持续关注学生成长,组织经验分享会,定期与实习生展开沟通解决住宿等实际困难,助力实习生快速成长,为职业发展夯实基础。
(供稿:现代服务专业部 撰稿:陈敏玉 照片:潘虹 审核:吴科岭、杨丽萍 )
